菊池郡の中核病院へ久しぶりに行きました❗
ホスピタリティーとはこの病院の為にあるような、、高度なおもてなしでした❗
最初の総合案内所から、、受付、、、、、問診(ナース)、、ドクターの診察、、検査の説明(ナース)、、これが、自分達だけじゃなく患者さん全員に対して、、目線が、、患者さんと同じ位置にあることに驚きました。
一流ホテルの接客を見るようで、、。
100点満点の病院でした。
こんな病院なら、、入院したいと思うぐらい。
今回は卑弥呼様の検査でしたが、、、次回から私もお世話になりたいです。
大津町にある、、”セントラル病院”でした。
病院もサービス業だと気がつかれたんでしょう🎵
今どき病院もサービス業ですよね…。
患者様っていってますものね…。
お婆ちゃん達に、、。膝を折って、、。腰もかがめて、目線を合わせて、、、「具合はいかがですか、、」って、、。
こんな病院は初めてでした、、。
この病院に入院したい(^-^)v
近ければ見学に行くのに。
あれは教育ですね多分。
ドイツではありえんね・・・
ホテルのコンシェルのサービスでした。
大津町まで、、一時間かからないでしょう、、。
通院も出来るじゃないですか、、。
具合が悪くなったら、、診察を受けてみてください❗
問診の確認と検査の説明は
本当にナース？
クラークや医療秘書じゃなくて？
服装だけでは判断できませんが、、。
ナースだったと思います❗
内科の診察室が7部屋ありましたが、、
部屋毎にナースがいて、、診察終了後のアドバイスも、、ありました。
他の国立病院には診察室に担当ナースの姿をみかけません。
インフォムドコンセプトもドクターとナース両方から受けました❗
世の中の大病院では、ナースは病棟へ。外来はドクターと秘書と言う構図ですからねぇ。
やはり外来にもナースがいないと、患者さんは安心しませんね。
大学病院は、、診察室にはドクターだけですよ☆
✳大きい 、、公の病院は、、ホスピタルティーの事は考えていませんね❗